Detectives privados en Murcia, ¿en qué me podría ayudar?

Los trabajos que realizan los detectives privados en Murcia, y en otras localidades, son muy variados y, por lo tanto, pueden ser un poco ambiguos. Puede que necesites de nuestros servicios, pero aún no conozcas exactamente a qué nos dedicamos. En esta entrada, te desglosaremos nuestros servicios para que nos conozcas un poco mejor.

¿Cuáles son los servicios a particulares?

Puede que tengas dudas sobre si tu pareja te está siendo infiel, y nosotros podremos ayudarte proporcionándote las pruebas necesarias. Además, podemos asistirte en cuestiones familiares, si sospecha que alguien cercano a usted está teniendo cualquier comportamiento sospechoso – por drogas, juegos, bebida u otros malos hábitos. O por ejemplo, podemos prestar nuestros servicios en cuestiones de divorcios – puede que necesites que investiguemos sobre la custodia de tu hijo menor, sobre el trato que está recibiendo, o si tu ex pareja se ha declarado insolvente pero en realidad está cobrando en B*. (*Cobrar en B es una expresión que se utiliza para decir que los trabajos que se realizan no se están declarando a la Administración Pública).

Nuestros servicios engloban muchos aspectos, y sea cual sea tu problema, podremos ayudarte a solucionarlo. Solo tienes que contactar con nosotros y te atenderemos con la máxima discreción. Puedes llamarnos al número que aparece en el inicio de nuestra página 665 67 48 13 o mandarnos un email a través de nuestro correo.

Sin embargo, puede que necesites nuestros servicios en el ámbito laboral. ¡También tenemos servicios a empresas! Te contamos un poco sobre esto:

Servicios a empresas de Detectives Privados en Murcia:

Puede que seas dueño de una empresa y tengas dificultades a la hora de vender, pero no sospeches el por qué no vendes tanto como deberías. Una forma de averiguar qué es lo que está ocurriendo en tu negocio es contratar a un detective privado en Murcia para que haga de mystery shopper. ¿No sabes lo que es? No te preocupes, en este post ,te explicamos todo lo que necesitas saber sobre ello, por si te interesa utilizar esta herramienta en tu negocio.

Por otra parte, puede que necesites contratar nuestros servicios si crees que un empleado está utilizando una falsa baja laboral para ausentarse de su puesto de trabajo. Podremos investigar sobre ellos, aunque siempre siguiendo la normativa vigente para respetar la intimidad de la persona en cuestión. Existen algunos aspectos a tener en cuenta para que, a la hora de imputar estos incumplimientos laborales, estas pruebas no puedan ser rechazadas.

Aquí te explicamos varias de esas normativas para que cuentes con toda la información posible antes de contratar nuestro servicio, aunque te recomendamos que contactes con nosotros para que podamos explicártelo y que, de esta manera, no haya lugar para dudas o malas interpretaciones.

Por una parte, podremos utilizar medios materiales o técnicos que nos ayuden en el proceso de seguimiento como es el uso de micrófonos o cámaras para grabar a tu empleado. Además de que estas imágenes o audios serían aceptados como pruebas válidas. Sin embargo, nuestras declaraciones en el juicio como detectives privados serán totalmente consideradas como pruebas testificales, con especial valor por nuestra garantía de profesionalidad.

Por otra parte, estamos obligados a guardar riguroso secreto sobre las investigaciones que realizamos y no podemos dar datos sobre éstas excepto a las personas que nos contratan, y a figuras jurídicas y policiales. Por lo tanto, te aseguramos que trataremos tu caso con total discreción y confidencialidad.

¿Cómo contratar un detective privado en Murcia?

Ahora que ya sabes un poco más sobre que servicios realizamos te invitamos a que contactes con nosotros para poner tu asunto en nuestras manos. En ZDetectives te podemos asegurar que actuaremos con la profesionalidad que tú te mereces, y te trataremos con máxima prioridad.

Te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales, facebook e instagram, y que no dudes en pedir o concertar una cita con nosotros. En ZDetectives somos fieles defensores de la verdad.

¿Sabes lo que es un mystery shopper?

por admin | Uncategorized

¿Qué es un mystery shopper o cliente misterioso? Puede que conozcas este término, o puede que te suene a personaje de novela de misterio. Sin embargo, se trata de una persona que se camufla entre el resto de clientes de un establecimiento y realiza una compra – pero con intencionalidad.

¿Cuál es la intención que esconde tras este acto tan común? Este mystery shopper está contratado por alguna empresa, con el fin de que este elabore un informe detallado sobre la experiencia de compra en su negocio. Si crees que esto puede haberte ocurrido a ti en el establecimiento donde trabajas, o te interesa saber más porque te gustaría contratar sus servicios, ¡sigue leyendo!

¿Cómo trabaja un mystery shopper?

Se trata de un cliente que, a primera vista, tiene que parecer como cualquier otro. Levantar cualquier tipo de sospecha sería un terrible fallo para él. Es de absoluta importancia que el trabajador que está presente en el momento de la compra, no se de cuenta de que no es un cliente “real”, por lo que el mystery shopper tiene que hacer un esfuerzo por actuar con la mayor naturalidad posible, siguiendo un comportamiento adecuado.

El mystery shopper está contratado por la misma empresa a la que visita, y este tiene que hacer una compra del producto, o pedir un servicio, según el establecimiento. Cuando esta haya finalizado, el “cliente” se dispone a hacer un informe detallado sobre la experiencia que ha tenido, siempre siguiendo unos parámetros previamente acordados con la empresa.

Esto es una buena herramienta para conocer verdaderamente cómo se comportan realmente los empleados de un establecimiento con sus clientes, además de acercarte lo máximo posible a la percepción verdadera que tendría un consumidor. Los sectores donde más se suele recurrir a esta figura es en la industria hostelera y turística, para así comprobar el trato que reciben sus clientes.

¿Qué parámetros puede estar siguiendo un mystery shopper?

Claramente, esto depende de los criterios de la persona que contrata los servicios, pero sí es cierto que existen algunos aspectos por los que suelen dirigir estos informes. Estas finalidades deben ser acordadas antes de que el mystery shopper realice la visita, para que este sepa en qué áreas detenerse más a observar y estudiar.

¿Qué áreas estudia un cliente misterioso?

Atención al cliente: Este es un requisito muy demandado, puesto que la atención al cliente es un aspecto que afecta mucho al consumidor, y a su valoración del establecimiento. Se trata de una evaluación del trato del empleado hacia el cliente, desde el primer momento de su llegada hasta que este se marcha.

Imagen de la compañía: Se trata de estudiar la apariencia y proyección que tiene la empresa un día cualquiera, es decir, la impresión que se llevaría el cliente al entrar al establecimiento. Se consideran aspectos como la limpieza del local, la distribución de los productos, el aseo personal de los trabajadores, etc.

Formación de los trabajadores: Se observa y estudia los conocimientos que tienen los trabajadores, para hacer una comparación de lo que deberían saber y lo que realmente demuestran. El mystery shopper podría realizar una pregunta sobre aspectos técnicos sobre el producto, o si es capaz de resolver dudas que se le planteen.

Ahora que ya sabes lo que es un mystery shopper, y cómo trabajan, puede que te parezca algo interesante para evaluar objetivamente tu establecimiento. Esta herramienta supone muchas ventajas que puede abarcar cualquier tipo de experiencia: ya sea de experiencia con el cliente, con el producto, de ventas, y un largo etcétera. Todo depende de ti, y de lo que tú quieras conocer sobre tu empresa. Esto puede ser de gran utilidad para detectar problemas reales y así poder encontrar soluciones efectivas.

Si crees que esto es lo que le hace falta a tu local para aumentar la calidad de negocio, ¡contacta con nosotros! En ZDetectives estaremos encantados de ofrecerte nuestro servicio de gran calidad, así que no dudes en ponerte en manos de profesionales, trataremos tu asunto con máxima prioridad.